キャンセルポリシー

予約確定について

お客様からのご予約申請後、 運営側が予約確定のご連絡を行った時点で ご予約成立となります。

お支払いについて

ご利用料金は予約確定後の事前決済となります。

お支払い方法はPayPay送金となります。

ご入金確認後に予約確定となります。

お支払いが確認できない場合は、 自動的にキャンセル扱いとなる場合があります。

キャンセル料金

遅刻について

お客様都合による遅刻の場合、 ご予約終了時間の延長は行われません。

遅刻された時間も ご利用時間に含まれます。

15分以上連絡が取れない場合

待ち合わせ時間から15分以上経過し、 ご連絡が取れない場合は 当日キャンセル扱いとなる場合があります。

運営都合によるキャンセル

天災、災害、交通機関の大幅な遅延、 プレイヤーの急病などにより サービス提供が困難な場合、 全額返金いたします。

悪天候について

台風や大雪など、 安全な移動が困難と判断した場合は 日程変更またはキャンセルを ご相談させていただく場合があります。

返金方法

返金が発生する場合は、 お支払い方法に応じて 返金対応を行います。